Har bir mijoz bilan ishlashda — mahsulotni ishlab chiqishdan tortib murojaatlarni ko'rib chiqishgacha — amal qiladigan standartlarimiz.
Kompaniya mahsulotlarni mijozlar ehtiyojlarini hisobga olgan holda ishlab chiqadi va mijozga salbiy ta’sir ko‘rsatadigan mahsulotlarni taklif qilmaydi. Mahsulotlarni ishlab chiqish va sotuv kanallarini rejalashtirishda maqsadli mijozlar segmentining xususiyatlari inobatga olinadi.
Kompaniya to‘lovga qobil mijozlarni tanlash va ortiqcha qarzdorlikning oldini olish uchun kredit jarayonining barcha bosqichlarini nazorat qiladi. Kompaniya ortiqcha qarzdorlikning oldini olish uchun ichki tizimni nazorat qiladi hamda bozor ishtirokchilari bilan kredit axborotini doimiy almashishda ishtirok etadi.
Kompaniya mijozlarga kredit berishning barcha shartlarini, shu jumladan kredit mahsulotining to‘liq qiymati haqidagi ma’lumotni to‘liq va o‘z vaqtida oshkor qiladi — bu ularga asosli qaror qabul qilish imkonini beradi.
Narx belgilashda Kompaniya mijozlarning to‘lov qobiliyatini va Kompaniyaning moliyaviy barqarorligini hisobga oladi. Kompaniyada xizmatlar qiymatini buzib ko‘rsatadigan kredit mahsulotlaridan foydalanishga yo‘l qo‘yilmaydi.
Kompaniya xodimlari va uning agentlari mijozlariga to‘liq adolat va hurmat bilan munosabatda bo‘ladi. Har qanday belgi bo‘yicha kamsitishga yo‘l qo‘yilmaydi. Kompaniya korrupsiya va suiiste’molliklarni, shuningdek kredit operatsiyalari va qarzdorlikni undirish jarayonida mijozlarga nomaqbul munosabat holatlarini aniqlash va bartaraf etish mexanizmlarini yaratish uchun barcha sa’y-harakatlarni amalga oshiradi.
Kompaniya O‘zbekiston Respublikasi qonunchiligi talablariga muvofiq mijozlar ma’lumotlarining maxfiyligini ta’minlovchi huquqiy, axborot, texnik va tashkiliy yechimlarni yaratadi.
Kompaniya mijozlarning shikoyat va murojaatlarini qabul qilishning samarali va tezkor kanallaridan o‘z vaqtida foydalanadi hamda ularni adolatli ko‘rib chiqish va ko‘rsatilayotgan xizmatlar sifatini doimiy yaxshilash uchun sa’y-harakat qiladi.
Kontakt qoldiring — qo'ng'iroq qilamiz va shartlarni tanlaymiz